山东高速服务区：用质量和服务打造“我国温度”目的地

发布时间：2025-04-27　点此：157次

特殊十年，我国企业涌现出无数个有温度的品牌故事，咱们称这些故事为“我国温度”。2022年8月起，山东大学广告研讨中心、山东省品牌建造促进会、齐鲁晚报壹点智库一起策划“我国温度”公益传达举动，旨在多视角展现山东企业的“我国温度”，积储品牌力气，猛进新征途，建功新年代。

海尔集团、山东高速集团、京博控股集团、浪潮集团、太阳纸业、威高集团、济钢集团、齐鲁制药集团、小巧轮胎、南水北调山东干线公司、华通集团、银丰生物集团、福瑞达医药集团、华熙生物、特来电新动力、邦德激光、逾越科技、青岛新前湾集装箱码头、中青国合等20家闻名企业品牌受邀参加“我国温度”公益传达举动。

“要致富，先筑路”从这句人尽皆知的标语中，足以看出交通在老百姓心目中的位置和关于夸姣日子的含义，便当的交通为齐鲁大地带来了财运、更会聚了人气。跟着物质日子的极大丰厚和人们需求的不断展开，人们关于出行交通的等待现已不限于“行得通”“跑得快”“走得顺”，跟着高速公路服务区推进高质量展开，运送服务愈加快捷舒适，人们的高质量出行需求得到更好满意。

高速路上的服务区不仅是为司乘人员供应旅途餐饮、出行休整的歇息区，也是布局“好客山东”理念、推行山东特征的展览区，一起也是服务转型晋级、展开绿色改造的先行区。多年来，山东高速集团一直将为社会公众供应高质量服务作为集团的重要任务，全面遵从“立异、和谐、绿色、敞开、同享”的新展开理念，在服务区质量前进上下真功、在推进服务区特征转型中出实招，在绿色低碳服务晋级上见实效。让出行更有温度，为夸姣日子筑梦。

质量跃升的“齐鲁形象”

高速公路服务区是展现城市形象的窗口，影响着人们对一个城市的形象。自2016年始，山东高速累计出资64亿元，在全国首先完结近140对服务区前进改造，服务区软硬件设备完结质的腾跃，到达职业领先水平，全方位前进服务质量，让广阔人民大众畅享更具温度的出行体会。

优化根底设备，旅程适意又安心

山因脊而雄，屋因梁而固。优质的服务必然依托于完善的根底设备。近年来，山东高速对各沿线服务区内的美化景象规划进行了改造晋级，晋级改造后的服务区到达了园林化景象规范，成为高速路上一道赏心悦目的风景线。一起施行厕所革新，服务区卫生间全体到达星级化水平，优化人活动线，施行特征化装饰风格，营建了“家”的体会气氛。服务区泊车场、卫生间、加油站、餐厅等区域到达“四净”“四定”规范，完结环境洁净整齐，公共秩序杰出。

很多山东老字号组团入驻高速服务区，让旅客在服务区就能吃到地道的当地特征小吃，一起施行品牌化运营战略，引入“肯德基”“汉堡王”等10余种世界闻名品牌，供应多样化餐饮挑选。在食物安全方面，严厉执行食物“48小时留样”准则，建立食质量量追溯机制，让广阔人民大众既能吃得适意，更要吃得安心。

深化业态装备，营建“司机之家”

作为驾乘人员的歇息“驿站”，山东高速服务区的服务业态在不断扩展优化，以归纳服务体为方针完善服务区业态打造，创立自主品牌“齐鲁形象”，拓宽了全球购、温室花房、移动店车等新业态，运营业态继续向多元化跨进，现在服务区业态品种已由15种前进到近40种。还为特需人士开设母婴室、家庭卫生间、儿童乐园、女人泊车位等，处处表现人性化规划理念。真实做到了想客户所想，极力供应有温度的服务。

山东高速服务区在职业界创始了司机之家服务，保证司机歇息得到保证，以实际举动助力路途安全。建立大件运送车辆歇息点，配备有胶囊仓、书本、电视、健身器材等设备，满意驾驶员及办理人员住宿、工作、就餐等根本需求。

交通运送部以泰安服务区“司机之家”规范为模板，研讨出台了全国“司机之家”建造攻略。“司机之家”成为展现山东交通和山东高速形象的优质窗口，也为高质量地推进全国“司机之家”建造做出了山东奉献。

强化智能建造，供应快捷服务

服务区内除了供应根底的各项智能服务查询和免费Wi-Fi服务，并保证完结移动付出全掩盖外，一起正在研制高速公路服务区才智办理体系，逐步完结了高清监控全掩盖、运营数据全上传、业态调整全自动的全程才智办理体系。其间，以宁阳服务区为试点打造了全国才智服务区模范：泊车场内装置有才智道钉、检测摄像机、泊车导航体系等，为进入服务区的车辆供应泊车、寻车等车位及导航服务，乃至还能够在服务区自主挑选智能洗车服务。

此外，服务区的各运营业态也进行了智能化晋级。加油添加了无感付出功用；餐饮完结才智提示，实时推送当时餐厅运营状况，便利顾客依据自己的需求选餐用餐；引入了机器人炒饭、机器人送餐等新科技。

继续饯别的“零碳”探究

2021年3月15日习近平总书记在中央财经委员会第九次会议中提出我国力求2030年前完结“碳达峰”，2060年前完结“碳中和”。山东高速活跃呼应国家召唤，建成运营了全国首个“零碳服务区”，发布了山东高速零碳服务区白皮书，为职业完结“碳达峰、碳中和”供应了山东计划，让绿色成为高质量展开的底色，用环保呵护可继续展开的我国温度。

构建“ZERO”零碳理念，建立职业标杆

交通运送是碳排放的重要范畴之一，占我国碳排放总量的10%左右。据统计，全国高速公路服务区年均二氧化碳排放量约330万吨。如安在保证用户体会的一起，做到低碳交通是当时交通职业面对的严重应战之一。

山东高速仔细饯别“双碳”战略，深化遵从绿色展开理念，立异性提出服务区“ZERO”零碳理念，从摸清排放家底、立异技能减排、本身碳汇抵消三个层面拟定了“零碳服务区”施行途径，编制了《山东高速零碳服务区白皮书》；探究了零碳服务区的全过程建造运营机制，获得了职业权威认证组织颁布的核对证书，展开了碳点评和碳中和认证工作，打造了全国首个“零碳”服务区，成为职业“双碳”样板工程。

打造“零碳”四大体系，前进用户体会

山东高速创造性地打造了具有可再生动力使用体系、零碳才智管控体系、污废资源化处理体系、林业碳汇前进体系“四大体系”工程的济南东“零碳服务区”。

可再生动力使用体系是山东高速使用高速公路边坡、泊车场和房顶等区域，建成了总装机容量3.2MW的光伏电站，年节省标煤1200吨，完结了服务区100%“绿电”供应。

零碳才智管控体系是全国首个具有自主知识产权的服务区动力才智管控体系，涵盖了光伏、储能、微网、照明、暖通空谐和污水处理等一切直接碳排放源数据互通和会集办理；立异了动力的可视化监管和才智化管控办法，对全体动力活动进行实时监测、剖析和才智管控，能够保证服务区内用户的舒适感及服务区可继续碳中和方针的安稳完结。

污废资源化处理体系使用了水量、水质应急处理工艺技能，处理了服务区用水顶峰低谷动摇大、污水温室气体逸散大等难题，中水100%收回使用。

林业碳汇前进体系是通过增植19000余平方米竹林、乔木等绿植，使服务区美化掩盖率到达33%以上，前进服务区美化固碳才能和生态功用。

推行“零碳”服务区，助力可继续展开

济南东“零碳服务区”试点的建造完结，标志着山东高速集团推进绿色低碳根底设备建造获得要害开展。一起，作为首个完结自我中和的“零碳服务区”，在全国也具有重要里程碑含义和演示引领效果。“零碳服务区”的运营，极大地改进了服务区环境，前进了广阔大众的出行体会；另一方面每年可削减碳排放量3400吨以上，远超当时年均2000吨的排放水平，实在前进“可继续碳中和”的才能，为“双碳”做出巨大奉献。

除此之外，山东高速集团更顺应年代要求，以承当国家科学技能部“氢进万家”项目为关键，活跃打造含光伏发电制绿氢、绿氢存储及供应的“零碳服务区”，在未来将继续助力交通运送职业低碳、绿色、可继续展开。

“山东手造”传承的大国匠心

山东省前史悠久、文明深沉，具有丰厚的非遗文明、民间工艺、传统工业资源，是手造技艺的富集之地。将高速公路服务区打造为“山东手造”高水平展销渠道，让人们近距离感触手造魅力，“山东手造”正通过服务区走进千家万户。

现在，山东高速已依照“一致形象、一致规划、一致品牌”形式，打造了5对“山东手造”服务区旗舰演示点、17对推行演示点，建成了掩盖全省的常态化、高水平展现交流渠道。“山东手造”服务区演示点遵从“沉溺式、重体会、易推行”理念，会聚了全省“烧制铸造类、编织印染类、雕琢工艺类、文房四宝类、美术制作类”5大类600余种闻名手造产品，能够现场、体会非遗技艺、参加风俗活动，满意了大众对夸姣出行的高质量需求，也搭建了村庄振兴和路衍工业展开的新渠道，为推进全省文明建造奉献了“高速”力气。

“山东手造”：济南东旗舰店

济南东旗舰店坐落G20青银高速济南东服务区，是山东高速规划最大、规范最高、功用最全、元素最多的手造旗舰店，旗舰店会聚全省168个优选手造产品，既有深沉的前史文明沉积，又靠近现代百姓日子。饱经沧桑的章丘铁锅，名扬全国的龙山黑陶，质量上乘的相公制墨，还有淄博陶瓷、滨州粗布、临沂木梳、济宁楷雕、潍坊泥虎等各地市手造产品也是匠心独具、熠熠生辉。

“风筝之乡”：潍坊西旗舰店

潍坊西旗舰店坐落G20青银高速潍坊西服务区，会聚了潍坊市优选的4大类近70个凝集匠心才智的山东手造品种，蜚声中外的潍坊风筝，工艺精深的红木嵌银，别具特征的杨家埠木板年画，还有形色声动俱佳的泥叫虎、巧夺天工的核雕、陈旧隽秀的扑灰年画等，一起铸就了奇光异彩的艺术盛宴。推进潍坊非遗手造工业化、品牌化、商场化，让陈旧的非遗技艺勃发出新的年代活力。

“鸣阳全国”：宁阳旗舰店

宁阳旗舰店坐落京台高速宁阳服务区，与“鸣阳全国”城市展厅融为一体，旗舰店会聚泰安市100余种优选手造产品，泰山是我国第一个世界文明与天然两层遗产，与泰山有关的手造产品品种繁复，泰山墨玉在秦汉曾经已闻名全国，此玉制成的手艺产品既有传统的古拙高雅、又具有现代的日子气息；泰安新泰市为乐圣师旷故乡，数千年年月在古琴里沉积，在传承人手里弹出了时空的绝响。

“丝绸之乡”：文昌湖旗舰店

文昌湖旗舰店坐落滨莱高速文昌湖服务区，聚集淄博市陶瓷、琉璃等5大类、200余种当地手造产品，淄博作为我国丝绸工业的发源地之一，被誉为“丝绸之乡”，是全国重点丝绸出口出产城市。此外还有贵为国礼的淄博陶瓷，美轮美奂的琉璃制品，绘声绘色的龙图手编，穿越千年的王村醋、酒等产品等，一起显示淄博特征文明。

“禹种不同”：禹城旗舰店

禹城旗舰店坐落京台高速禹城服务区，与“禹种不同”城市展厅相交融，聚集100余种当地手造产品，禹城炭雕以活性炭为质料构思加工，立异性的学习书法、绘画、篆刻等传统方法，既可完结空气环保净化，又兼具日子装饰和艺术保藏价值。一起还有“中华珍宝”德州窑红绿彩瓷器，德州三宝、全国第一鸡之称的德州扒鸡，传承二百多年前史、我国名特食物的保店驴肉，条细如丝、空心如竹美誉的手艺空心面等多种特征手造产品。

自主敞开的世界化高地

敞开是人类文明前进的重要动力，是世界昌盛展开的必经之路。我国历来坚持对外敞开的根本国策，坚决奉行互利共赢的敞开战略。为呼应国家方针，山东高速立异性的提出了“敞开经济带”主题特征服务区的概念，将“一带一路”建议充沛融入到服务区的规划、建造和运营中，搭建起永不闭幕的进博会。

协同周边经济，饯别“交通强国”

路途通，财富通；路途通，百业兴。交通驱动要素活动，拉动相关工业协同，促进经济展开。交通兴旺程度是衡量一个国家和地区经济展开和社会文明的重要标志。山东高速集团遵从执行“交通强国”战略、完善和优化山东高速路网布局的重点建造工程，活跃发挥交通根底设备主力军效果，出资建造了济青中线高速公路，该高速公路作为衔接济南、淄博、潍坊、青岛的全新高速公路，将打造成为衔接山东“省会城市群经济圈”和“半岛蓝色经济区”的黄金通道，全方位助力山东省“一群两心三圈”协同展开，一起也为打造“敞开经济带”主题特征服务区奠定了坚实根底。

丰厚世界文明体会，打造永不闭幕的进博会

山东高速创造性的规划济青中线“敞开经济带”世界风情主题服务区，以“定位世界化、主题特征化、文旅交融化”准则，将昆仑服务区、青州南服务区、昌乐南服务区、坊安服务区、高密南服务区合计5对10个服务区别离打造为西欧、中东欧、中亚、东亚、东南亚、南太平洋等世界风情主题服务区。

这些服务区不论是广场安置、修建外观、内部装饰仍是产品销售、特征美食等方面，都按主题国家的风格和特征打造，与服务区全体规划和内部空间布局相交融，让旅客不出国就能享受到不同国家的异域特征，购买到正宗的外国产品，不出国即可感触“一路十国、一路十景、一路十味”，服务区也成为山东省对外敞开的新高地、文明交流的新渠道。

从旧日简略的“行程歇脚地”，摇身变成广受欢迎的“旅行目的地”，山东高速服务区通过转型改造，逐步成为一个主题化、体会化、智能化、质量化的功用复合型服务场所。真实做到了既有“速度”也有“温度”，不仅为旅途劳顿的司乘朋友带来温馨的体会，更在必定程度上建立起“好客山东”形象，一起也为打造消费新场景，推进完结“碳达峰、碳中和”，以及传达优异传统文明供应了山东计划。

千川江海阔，风好正扬帆，山东高速服务区的转型晋级不是一蹴即至的，而是致广阔而尽精微，在与时俱进的展开途径上不断深化与延展。在未来也将继续在质量、敞开、环保、文明等方面不断立异，继续领航，以一张簇新靓丽的手刺为山东代言，叙述山东故事，传递我国温度。

长路漫漫，行则将至。山东高速服务区注定在展开的路途上迎来一次次富丽的蝶变，让咱们一起等待。

（郭芊月陈文歆）

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